O prazo para solicitação troca é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Lembrando que só é válido trocas por outro tamanho, e não por outro produto. É fundamental que a peça esteja com os acessórios originais e com todas as etiquetas, sem indícios de uso ou modificação, caso contrário, a troca não será aceita e a Emo Revival reserva-se no direito de devolver o produto sem aviso prévio, acompanhado do motivo da recusa.
Para solicitar a troca, é necessário que encaminhe um e-mail para contato@emorevival.com.br informando:
Número do pedido;
Modelo e tamanho a serem trocados.
O reenvio da troca é de 5 dias úteis.
Em caso de produtos com defeito, o contato deverá ser realizado em até 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Será realizada uma análise e se comprovado o defeito, a empresa arcará com os gastos de envio/reenvio de troca.